如何安然渡過一次次生存危機(jī)，在一個(gè)個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都作出正確的決定，是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)周期中最常見的挑戰(zhàn)。
2001至2004年期間，楊浩涌曾先后任職于數(shù)家位于美國硅谷的高科技公司，曾在全球最大的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備公司Juniper Networks的核心開發(fā)組任系統(tǒng)專家，有份穩(wěn)定且不算太累的工作、拿著不菲的薪水……可以想象，如果留在國外發(fā)展，楊浩涌未來的生活是非常舒適的，但是，他選擇了回國創(chuàng)業(yè)。楊浩涌很坦誠地說：“其實(shí)剛出國的時(shí)候，就打算以后要回來，那時(shí)就是想出去看看，長長見識(shí)，學(xué)些東西，然后回來自己做些事情?！?
就是這么簡單的初衷，讓這個(gè)年輕人義無反顧地在2004年的冬天回國，以一股前所未有的熱情投身于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中，短短一周時(shí)間內(nèi)，搞定公司注冊(cè)、租辦公室、招聘員工等事宜，創(chuàng)業(yè)初期和員工一道熬夜編寫程序、騎自行車跑遍北京的大學(xué)校園、轉(zhuǎn)悠宿舍樓發(fā)放傳單……于是就有了后來的“趕集網(wǎng)”，這家中國最大、最活躍的本地生活信息門戶網(wǎng)站。
大多數(shù)技術(shù)出身的CEO都不善言談，但很明顯楊浩涌不屬于這類,他隨和、坦率、不事張揚(yáng)，回顧這5年多的創(chuàng)業(yè)歷程，趕集網(wǎng)幾度絕處逢生，楊始終是淡淡的口吻，但聽者分明能體會(huì)到其間的驚心動(dòng)魄、生死攸關(guān)。
借來10萬美金
獅子座的我，從小骨子里就有不安分的因子。在天大讀本科的時(shí)候，我就和幾個(gè)同學(xué)一道，承包了學(xué)校的電影院。在中科大讀研究生的時(shí)候，我還做過新東方的圖書代理。1997年，很多人月工資也就千把塊錢，而我那時(shí)一個(gè)月已經(jīng)能賺一萬塊了。
到了2004年6月，硅谷有很多人都在創(chuàng)業(yè)，受到他們的影響，身在美國的我也躍躍欲試，還找人借了10萬美金，但父母一聽說我要回來創(chuàng)業(yè)，都極力反對(duì)，他們很擔(dān)心：如果事情沒有做成還把錢賠光了怎么辦?那時(shí)候國內(nèi)的薪水也沒有現(xiàn)在這么高，估計(jì)我能找到月薪兩萬左右的工作，那樣的話，10萬美金也得我還上好幾年呢!而且將來就不好再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)了。但看我愿望很迫切，父母親給我一個(gè)建議：讓我先等6個(gè)月觀察看看，如果真的很想做再回來。
那時(shí)我的想法是把全美最大的分類信息網(wǎng)站Craigslist復(fù)制到中國來，這個(gè)網(wǎng)站類似于無需預(yù)先登錄的BBS，用戶能在上面發(fā)帖買賣二手貨、交友、租房子、找工作，我就曾用它賣掉了自己的吉他和沙發(fā)。這個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在每天有超過4000萬人登錄，可以算是分類信息網(wǎng)站的鼻祖。
這之后的6個(gè)月里，我一邊申請(qǐng)綠卡，一邊拿著商業(yè)計(jì)劃書找VC，先后接觸了幾家大的VC，他們對(duì)我的東西都表示出興趣，但往往一談到實(shí)際層面，就沒音信了。
那年9月份發(fā)生了一件事情，更加堅(jiān)定了我立即回國創(chuàng)業(yè)的想法。起因是我將商業(yè)計(jì)劃書發(fā)給了幾家VC，其中有一家VC找我去介紹項(xiàng)目，我去了，看到合伙人的旁邊坐著另外一個(gè)中國投資人，心里很是不爽，于是很快地介紹完項(xiàng)目就離開了。后來和這家VC因?yàn)槌止杀壤屯顿Y等條件沒有談攏，我就約了這個(gè)投資人出來吃飯，我對(duì)他說，第一，我不希望你抄襲我的點(diǎn)子;第二，如果你真想做的話，我們一起做。但他提出的條件很苛刻，我無法接受。這樣一來，我心里就很緊張了，腦海里始終繃著一根弦，想著這個(gè)人可能行動(dòng)比我更快，所以我要抓緊時(shí)間，趕在他前面回來，終于下定決心辭職。
我清楚地記得下飛機(jī)那天是2004年12月24號(hào)，到處洋溢著一派圣誕節(jié)的氣氛。一周時(shí)間內(nèi)，我火速搞定了公司注冊(cè)、租辦公室、招聘員工等事宜，在清華科技園學(xué)苑大廈一間70平方米的房子里開始了創(chuàng)業(yè)旅程。
兩度絕處逢生
2005年3月20號(hào)，趕集網(wǎng)正式上線，到4月份全國分類信息網(wǎng)站有200多家，6月份的時(shí)候逼近2000家，搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站也紛紛加入進(jìn)來，我頂著巨大的競爭壓力，但在員工面前，還要表現(xiàn)出很有信心的樣子。我做了一下預(yù)算：10萬美金折合成人民幣約80萬，每個(gè)月房租和市場成本是3萬，10名員工，人均月工資2000元，每個(gè)月要支出5萬元，這樣能堅(jiān)持16個(gè)月,到那時(shí)再吸引不來投資游戲就結(jié)束了。
好在情況很快出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)：當(dāng)年的六七月份，趕集網(wǎng)已經(jīng)從同類網(wǎng)站中脫穎而出了，那時(shí)幾乎所有的網(wǎng)站都在做全國業(yè)務(wù)，趕集網(wǎng)最開始也做全國業(yè)務(wù)，后來我想想覺得不對(duì)：我剛回國幾個(gè)月，廣東、深圳等城市我都沒有去過，怎么去做這些市場?我決定只做北京市場，而且只做三個(gè)類別——交友、租房和二手貨，聚焦于重點(diǎn)城市和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這樣一來，市場宣傳就非常有針對(duì)性了。半年以后，這些做法帶來的效果已經(jīng)很明顯：雖然趕集網(wǎng)的總訪問量在分類信息網(wǎng)站中并非最大，但其北京地區(qū)的用戶訪問量則穩(wěn)居第一。趕集網(wǎng)提供的分類信息所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象與內(nèi)容超越了門戶網(wǎng)站，這也正是為什么在美國，人們都愛上Craigslist，就是因?yàn)樗麄兿敫赡臣聲r(shí)，這個(gè)網(wǎng)站的這類信息足夠多和有效。
也是碰巧，當(dāng)時(shí)Google正打算進(jìn)入中國市場，但中國政府還不允許外資公司擁有ICP(互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商)牌照，Google因此需要一個(gè)中國合作伙伴。經(jīng)朋友介紹，我和Google的人見了面，聊得很投機(jī)， 2006年初，雙方成立了一家合資公司，運(yùn)營Google.cn域名，我們每年從這家合資公司的收益中分得一部分，所得資金不僅足夠維持網(wǎng)站運(yùn)營，而且能做更多推廣，趕集網(wǎng)終于不用擔(dān)心生存問題了。
2006年，趕集網(wǎng)進(jìn)入了上海、廣州和深圳三個(gè)一線城市。每進(jìn)入一個(gè)新城市，我們都先在這個(gè)城市的地方網(wǎng)站上遍撒廣告，再跟蹤訪問量源自什么網(wǎng)站，逐步在半年后收縮為僅在少數(shù)效果好的媒體上投廣告。這時(shí)很多VC主動(dòng)找上門來，我對(duì)投資人說，如果你們?cè)俳o我們投80萬，我就有信心把上海的競爭對(duì)手打敗。
2008年6月份，我們拿到一筆風(fēng)險(xiǎn)融資，然而，很不幸地，受全球金融危機(jī)的影響，VC們開始謹(jǐn)慎了，或者對(duì)項(xiàng)目重新評(píng)估，很多連股權(quán)協(xié)議都簽了都不投了，那個(gè)時(shí)候找VC談項(xiàng)目，他們問的第一句話就是：“你們盈利嗎?不盈利就不要談了。”那幾個(gè)月其實(shí)過得蠻艱苦的，每天睡覺前我都會(huì)想：這筆錢越用越少了。我們幾位管理層都不拿薪水，還自己往公司墊錢。就這樣硬撐了8個(gè)月，到2009年4月份，趕集網(wǎng)終于真正開始盈利了。
切準(zhǔn)價(jià)值點(diǎn)
很多人都以為網(wǎng)站就是寫代碼，在網(wǎng)上發(fā)一些帖子就是分類信息，然后找一些商家談一些折扣回來，這個(gè)網(wǎng)頁就可以賺錢了，看起來門檻很低。其實(shí)不然，分類信息網(wǎng)站的市場需要慢慢培養(yǎng)，這是個(gè)短期內(nèi)無錢可掙的行業(yè)，事實(shí)上，這幾年絕大多數(shù)分類信息網(wǎng)站就是因?yàn)槿狈Y金和推廣，撐不下去而死掉。到今年，真正做行業(yè)分類信息的網(wǎng)站只剩下了三家：58同城、百姓網(wǎng)和趕集網(wǎng)。
我最早的想法是直接把Craigslist的模式復(fù)制到中國來，后來在做中國市場的過程中發(fā)現(xiàn)，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單。在中國做分類信息網(wǎng)站，推廣費(fèi)用更高，所需的人力成本也更多。因?yàn)橼s集網(wǎng)的用戶和Craigslist的用戶一樣，最在乎的事情就是信息是否足夠多，以及真實(shí)有效。
趕集網(wǎng)的價(jià)值是實(shí)實(shí)在在為用戶解決生活中的問題。舉個(gè)例子：一個(gè)想闖蕩北京的人出火車站后，余下的一切都可以交給趕集網(wǎng)，找房子、找一份理想的工作、找?guī)讉€(gè)志趣相投的朋友……這些趕集網(wǎng)都能幫你辦到。目前趕集網(wǎng)的服務(wù)領(lǐng)域幾乎涵蓋生活的各個(gè)方面——租房、招聘、家政、維修、二手物品買賣、交友，甚至拼車和戀愛。
2009年趕集網(wǎng)的年收入達(dá)到上千萬元，但和Craigslist相比，仍然有很大的差距：據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)AIM Group估計(jì)，Craigslist在2009年的營收額超過1億美元。如今在全美的手機(jī)搜索中，排名第一的不是Google，而是Craigslist。
在我看來，只要把流量做上去了，產(chǎn)品和服務(wù)跟上去了，其他如收入、盈利這些都是水到渠成的事情。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，手機(jī)作為通信工具，打電話這種功能已被用戶廣泛認(rèn)同，3G來了、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也來了，它會(huì)為我們的生活帶來什么改變?
在上下班路上、在等車時(shí)，你只要查詢基于位置的生活服務(wù)類信息，就能把許多事情辦了。我預(yù)計(jì)，未來兩年內(nèi)，趕集網(wǎng)的無線業(yè)務(wù)會(huì)超過整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的訪問量。
我們鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，比如我們的技術(shù)人員正在開發(fā)和即將上線一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，叫“租房呼叫轉(zhuǎn)移”。用戶擔(dān)心電話放到網(wǎng)上會(huì)被人騷擾，我們就做一個(gè)虛擬的電話，把這個(gè)電話轉(zhuǎn)接到用戶的手機(jī)上去，等用戶租完房子就把這個(gè)連接斷掉，這樣就不會(huì)暴露個(gè)人電話。
幾年過去，創(chuàng)業(yè)時(shí)不到10人的公司現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到幾百人，擴(kuò)張的速度很快。但我希望，我和員工始終都能保持一股創(chuàng)業(yè)的熱情。
在管理上，我提倡簡單和透明，就和我們的網(wǎng)站風(fēng)格一樣：簡單、易用、無不相關(guān)的頁面修飾。我們努力為員工營造寬松自由的工作環(huán)境，我們很多年輕員工都穿T恤和拖鞋來上班。
5月份我們剛獲得諾基亞成長伙伴基金和藍(lán)馳創(chuàng)投2000萬美元投資，這筆資金有助于我們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，我希望人人都用趕集網(wǎng)，使它成為中國分類信息的領(lǐng)頭羊。
