這幾天,不是怎么忙。沒事就上QQ和朋友們、老鄉(xiāng)們?nèi)毫?。說實話,以前我不太關注QQ上的廣告,總覺得QQ群發(fā)帶來的效果不是很大,而且還會讓人非常反感。今天給大家分享一下我看到的,并且也分析一下這位實實在在的老鄉(xiāng)的營銷思路,呵呵,也許在他來說,他不懂什么營銷,他只知道這種方法能掙錢,事實上,對于我們來說能掙錢的方法不就是好的營銷策略嗎?好了,也不多廢話,大概是這樣的,我看到他的發(fā)的廣告后并沒有像往常一樣立馬就關掉,而是加了他QQ,跟他聊了一會兒。他是做摩托車出租的,在農(nóng)村的那種,并且提供火車票代買的服務,因為他家住在火車站附近,干了十幾年的出租了。我問他是怎樣想到用QQ發(fā)廣告的,而且他是有針對性的,下面用我的語言描述一下他的思路:
第一、客戶定位
他的客戶就是從外地回家的打工的老鄉(xiāng),他不像大街上的出租,他服務的對象就是這群客戶,因為就像他說的,每天就這些客戶都忙不過來呢。
第二、尋找客戶
他的客戶基本都是在外地打工的,遍布全國各地,發(fā)傳單?打電話?都不現(xiàn)實,所以他通過QQ群搜索找到了全國各地的幾百個本地老鄉(xiāng)群,然后全部加進群了。通過這種最直接的方式與他的潛在客戶溝通。事實上,當我們從外地回家,尤其是家鄉(xiāng)在小縣城的,坐車、買票非常不方便,所以他通過非常誠懇的態(tài)度,而大家也需要這種服務,因此不回遭到一般QQ群發(fā)所引起的反感。
第三:優(yōu)質(zhì)服務
事實上,優(yōu)質(zhì)的服務前提是擁有客戶,經(jīng)過他的努力,他的客戶絕對比他的同行客戶量多,而且很多時候他不用在火車站候車,就像他說的,現(xiàn)在基本都是老鄉(xiāng)們給他發(fā)短信或者直接打電話。而且他對待客戶也是非常有自己的誠意。在火車站出租的,一般收費都非常高,這個大家應該都知道,而且有的時候比如在晚上,一些搞出租的還會提高費用。但是他沒有,他覺得沒有必要圖一時之利,‘我每服務的一個客戶都給他們留下了我的電話號碼。尤其是在大冬天的,我完全不用像其他同行一樣挨凍候車,這就是我多年來積累的優(yōu)勢’。這是他說的話。
和他聊天的時候,我感覺到他人非常實在,他很明確自己想要什么,什么該要什么不該要。
雖然他的職業(yè)也許對于我們來說掙不了多少,但是對她來說已經(jīng)非常足夠了,就像他說的,現(xiàn)在我怎么的也是我們這同行中的老大了。
網(wǎng)絡營銷,高手可以研發(fā)新的技巧,但是,這樣的人不多吧,我們更多的時在用別人的方法,但是我們用的很茫然,不會靜下心來好好該怎樣去使用才最合適。一位農(nóng)民工出租都有自己的營銷方法,我們是不是有時也該調(diào)整心態(tài)來好好想想呢?網(wǎng)絡營銷,有的時候跟技巧并沒有太大關系,完全在于我們的心態(tài)。有的時候不是方法不對,而是年輕的我們太浮躁了。
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